Um website bonito não basta. O que distingue um website útil é a facilidade com que um potencial cliente percebe o que a empresa faz, confia nela e dá o passo seguinte. Use esta lista para avaliar o seu.
Clareza nos primeiros segundos
Quem chega à página inicial deve perceber rapidamente três coisas: o que oferece, a quem se destina e o que pode fazer a seguir. Evite frases genéricas que poderiam descrever qualquer empresa.
Boa experiência em telemóvel
Grande parte das visitas chega de um telemóvel. Experimente o seu website num: os textos leem-se sem ampliar? Os botões são fáceis de tocar? O formulário preenche-se sem dificuldade?
Velocidade
Uma página lenta pode fazer desistir o visitante antes de ver o que oferece. Imagens demasiado pesadas e demasiados programas externos são causas frequentes. O PageSpeed Insights, da Google, é uma forma gratuita de fazer uma primeira avaliação.
Contacto sem obstáculos
- Um botão principal claro em cada página, como pedir orçamento ou fazer uma marcação.
- Um contacto direto, como o telefone ou o WhatsApp.
- Formulários curtos, que peçam apenas o necessário.
Sinais de confiança verdadeiros
Mostre informação real: quem é, onde está, como trabalha e, se tiver autorização, trabalhos e opiniões de clientes reais. Testemunhos inventados podem custar-lhe mais credibilidade do que não ter nenhum.
Cuidados legais
Em Portugal e na União Europeia, um website empresarial deve identificar a entidade responsável e informar sobre o tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies. Confirme com um profissional as obrigações que se aplicam ao seu caso.
Manutenção
Um website precisa de acompanhamento: atualizações, cópias de segurança e conteúdos corretos. Horários errados ou serviços que já não presta transmitem uma imagem de abandono.