Num restaurante da Madeira é normal ter na mesma sala clientes da ilha e visitantes de vários países. Explicar os pratos em várias línguas, com o serviço a decorrer, consome tempo. Um menu digital por QR Code pode ajudar, desde que seja simples de usar.
O que deve mostrar
Pratos típicos bem explicados. Quem nos visita pode não conhecer o bolo do caco, a espetada ou o peixe-espada preto. Uma frase simples sobre cada prato evita muitas perguntas.
Várias línguas. Comece pelas línguas que mais ouve na sua sala. É melhor ter poucas bem traduzidas do que muitas com erros.
Preços sempre certos. Quando um preço muda, atualiza-se uma vez, sem reimprimir.
Alergénios. Esta informação tem de estar disponível para os clientes. No menu digital, pode ficar junto de cada prato, fácil de encontrar.
Pratos esgotados. Retirar um prato durante o serviço evita a desilusão do cliente e o tempo de quem atende.
Erros a evitar
- Abrir um PDF. Num telemóvel, obriga a ampliar e a deslizar. Uma página adaptada lê-se melhor.
- Fotografias pesadas. Nem todos os visitantes têm boa ligação à internet na mesa.
- Acabar com o papel. Alguns clientes preferem-no. Mantenha uma alternativa e confirme as regras que se aplicam ao seu estabelecimento.
- Esconder o código. Coloque-o num sítio visível, com uma frase como "Veja aqui o menu".
Como experimentar
Pode explorar a nossa demonstração de restaurante no telemóvel, para ver como funciona. Usa pratos e preços fictícios.
Por onde começar
Faça a lista das perguntas que a sua equipa ouve mais vezes durante o serviço. Essas respostas são a melhor base para o seu primeiro menu digital.