Automatisation d'entreprise
Moins de tâches répétitives, plus de temps pour l'essentiel.
De nombreuses tâches administratives suivent toujours les mêmes étapes. Nous repérons celles qu'il vaut la peine d'automatiser et relions vos outils pour que l'information circule sans copie manuelle.
Quand est-ce pertinent
- Votre équipe recopie les mêmes informations entre tableurs, e-mails et autres systèmes.
- Des demandes de clients se perdent ou restent sans réponse.
- Les notifications et les rappels dépendent de la mémoire de quelqu'un.
- Vous n'avez pas de vision claire de l'état de chaque demande.
Ce que cela peut inclure
Le périmètre final est défini avec vous dans la proposition.
Cartographie du processus
Analyse des étapes actuelles et repérage de ce qu'il vaut la peine d'automatiser.
Registre centralisé
Demandes et données réunies en un seul endroit.
Notifications
Alertes par e-mail ou par d'autres canaux, selon l'événement.
Intégrations
Connexion entre formulaires, tableurs et autres outils.
Tableau de suivi
Vue de l'état de chaque demande et du volume de travail.
Supervision humaine
Points de validation aux étapes qui exigent une décision de l'équipe.
Questions fréquentes
Quels processus automatiser en premier ?
En général, ceux qui sont fréquents, suivent des règles claires et ont un impact en cas d'échec. Nous vous aidons à les identifier lors du diagnostic.
L'automatisation remplace-t-elle mon équipe ?
L'objectif est de libérer votre équipe des tâches répétitives. Les décisions qui demandent du discernement restent prises par des personnes.
Et si nous étudiions votre cas ?
Dites-nous ce que vous souhaitez. Nous étudierons votre demande et vous indiquerons les prochaines étapes.